Agent Bakery Nutzen berechnen

Widerrufe automatisieren – Support entlasten

Der Widerrufs-Agent ordnet Fälle einer Bestellung zu, storniert die Ware oder sendet automatisiert das korrekte Retourenlabel und dokumentiert jeden Schritt nachvollziehbar. Nur unklare Fälle landen beim Support-Team.

Potenzial selbst berechnen

So funktioniert die Berechnung

Das Video zeigt an einem Beispiel, wie der Widerrufs-Agent Widerrufe vollständig automatisiert bearbeitet, wie der Rechner in drei Schritten funktioniert und was die Ergebnis-E-Mail mit PDF-Anhang enthält.

Agent-Rechner

Wir schätzen den möglichen Nutzen mit Ihren Angaben und senden das Ergebnis per E-Mail.
Schritt 1 von 4

Wie groß ist Ihr Widerrufsvolumen?

Grobe Monatswerte reichen für die erste Einschätzung.

Schritt 1 von 4
Phase 1

Vier Wochen bis zum ersten produktiven Ablauf

Wir setzen einen klar abgegrenzten Teil Ihres Widerrufsprozesses produktiv um. Dafür wählen wir ein bis zwei häufige Standardfälle, bei denen Bestellung, Frist und vorgesehener Retourenweg eindeutig sind.

  • Ein bis zwei Eingangskanäle und die benötigten Systeme anbinden
  • Widerruf der Bestellung zuordnen, Eingang bestätigen und freigegebenen Retourenprozess oder Label anstoßen
  • Unklare Fälle zuverlässig an Ihr Team übergeben
Dauer
4 Wochen
Festpreis
4.900 € netto
Enthalten
Prozessaufnahme, Umsetzung, Tests, Dokumentation und Übergabe
Ergebnis
Ein produktiver, vollständig automatisierter Standardablauf
Phase 2

Voll automatisierter Widerrufsprozess

Nach Ihrer Freigabe bauen wir den erprobten Ablauf gemeinsam mit Ihrem Team zum vereinbarten Gesamtprozess aus. Ziel ist, alle eindeutig regelbaren Widerrufe ohne manuelle Bearbeitung durchlaufen zu lassen.

  • Weitere Eingangskanäle, Fallarten und Systemübergaben integrieren
  • Standardfälle bis zum freigegebenen Retourenprozess automatisieren
  • Ausnahmen, Fehler und widersprüchliche Angaben als offene Tickets an das Support-Team übergeben
  • Qualität, Automatisierungsquote und Betriebskosten messen und nachsteuern
Dauer
8–12 Wochen
Preis
50 % der Einsparung im ersten Jahr
Beispiel
Bei 30.000 € Einsparung im ersten Jahr beträgt der Preis 15.000 € netto.
Laufender Betrieb
Zusätzliche Stunden buchbar